Гарантия и ответственность

Нашему магазину более 9 лет, мы работаем с проверенными поставщиками и производителями, в соответствии с  Законом о Защите прав потребителей.

Перед отправкой Клиенту мы проверяем все приборы

Мы осматриваем каждый светомузыкальный прибор и проверяем его работу, а потом хорошенько упаковываем. Это гарантирует получение исправного купленного товара. Скрытый брак? Несмотря на проверку, всегда есть небольшая возможность столкнуться со скрытым дефектом, который обнаруживается спустя некоторое время после покупки. В этом случае мы оперативно устраним неисправность  или произведем обмен товара.

Гарантия доставки

Мы несем ответственность за качество и сохранность товара, пока вы не получите его на Почте или в Пункте выдачи. Товар был утерян или поврежден при доставке? Это бывает крайне редко, но если это случилось, мы без лишних вопросов предоставим покупателю новый исправный товар, а сами постараемся возместить его стоимость по страховке, которую оплачиваем при каждой доставке. В любом случае это будет наша забота, а не покупателя.

Гарантия и обслуживание

На все товары, приобретенную в нашем  интернет-магазине, по-умолчанию устанавливается гарантийный срок 180 дней со дня покупки. На некоторые товары производитель дает срок 1 год и более. Эта информация отражается в инструкции и/или гарантийном талоне, которые вы получаете вместе с товаром.

Гарантийное обслуживание осуществляется через наш магазин. В течение гарантийного срока проводится бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя. Изучите внимательно инструкцию по эксплуатации: если изделие выйдет из строя во время неправильного использования, то устранение дефекта в рамках гарантии будет невозможным.

Возврат и обмен товаров

Не подошел товар? Передумали? Ничего страшного! Честный возврат или обмен новых товаров надлежащего качества возможен в течение 7 дней со дня покупки, в соответствии с Законодательством, т.е.  товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и упаковка,  вы можете вернуть его нам. Возврат денежных средств осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента обращения.

Такому обмену и возврату подлежат товары, отвечающие следующим условиям: «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки» (Закон о защите прав потребителей, ст. 25). Кроме того, согласно законодательству, доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра или продавца и обратно осуществляет покупатель за свой счет. Для уточнения деталей по обмену или возврату свяжитесь с наши по телефону или через форму обратной связи.

Перейти на стр. полного текста  договора-оферты сайта.